Ram Charan, um dos mais admirados conselheiros em gestão do mundo
Seus livros, quase todos best-sellers, mostram o lado prático dos negócios.
Atuou nos bastidores de grandes corporações, como DuPont, General Eletric,
Novartis, Home Depot, 3M, Ford, Duke Energy e Verizon. Aconselhou homens
poderosos do mundo dos negócios (incluindo Jack Welch) e foi apontado pela
revista Business Week como um dos "10 melhores consultores para cursos
in-company".
O invejável currículo pertence ao professor indiano Ram Charan, um dos mais
admirados conselheiros em gestão do mundo. Em passagem pelo Brasil, o coach
esteve com empreendedores e executivos de todo o país e, para nossa felicidade,
listou alguns princípios que podem fazer a diferença para o sucesso das
empresas.
1 - Olhe para o horizonte e identifique tendências
A execução das tarefas na empresa é importante, mas é preciso estudar o
ambiente externo para ir além dos limites da organização. É necessário ficar de
olho no horizonte e detectar as tendências ao redor. Para identificar
movimentos, converse com pessoas que sejam diferentes de você. "Não é
lendo livros, mas olhando pela perspectiva dos outros que detectamos as
tendências", afirma Charan. E para o coach, esse é um dos segredos das
companhias mais bem-sucedidas. "Seja qual for o seu modelo de negócio,
descobrir tendências e olhar para fora sempre pode trazer bons resultados. A
internet hoje facilita as coisas. Por isso, seja global".
2 - Defina prioridades dominantes
É preciso definir três ou quatro prioridades que ajudem atingir sua visão e
sua estratégia. Se você conseguir detectar quais são elas, com certeza, vai
conseguir reverter isso em resultados. "As pessoas que são excepcionais na
execução não se distraem fazendo mil coisas ao mesmo tempo", esclarece
Charan. O consultor destaca que Bill Gates, por exemplo, quando começou,
colocou apenas uma prioridade: um computador por pessoa. "A partir daí, as
coisas começaram a funcionar com eficiência", destaca.
3 - As pessoas certas, nas funções certas
Os profissionais não precisam ser perfeitos, mas precisam estar felizes e
satisfeitos. Eles precisam estar à vontade no trabalho que estão realizando.
"O seu maior multiplicador é ter a pessoa certa no lugar certo",
afirma Charan. No entanto, ele lembra que é fundamental, independente do talento
de cada líder ou funcionário, saber trabalhar em conjunto. "Para convocar
um jogador é preciso que ele seja muito bom, mas também é preciso que ele saiba
jogar em equipe", indica.
4 - Ligue as pessoas, as estratégias e o orçamento
Para que a ligação entre essas três vertentes seja realizada, é fundamental
a reflexão sobre as competências necessárias para o negócio dar certo e as
competências que não possuem tanta importância. Essa reflexão, alinhada com o
orçamento disponível, trará a definição das melhores estratégias para serem
colocadas em prática. Ram Charan sugere duas perguntas que todo CEO deve fazer:
- Quais competências não temos e quais precisamos ter para nossa estratégia
decolar?
- Como mudar o orçamento para o ano seguinte?
5 - Avalie o desempenho de olho nas causas
"Ache as causas de por que o desempenho é bom e por que o desempenho
não é bom", ensina Charan. O coach explica que não é bom tirar conclusões
precipitadas. Às vezes, inclusive, a meta não foi alcançada, no entanto, se o
mercado diminuiu e a empresa foi melhor que os concorrentes, essa performance
deve ser premiada por ter minimizado os efeitos negativos. Ele explica que é
importante avaliar o desempenho de tempos em tempos e recompensar os bons
trabalhadores.
6 - Treine, treine e treine
A execução não é uma disciplina dificílima, mas necessita de muito treino
para atingir a prática. Para Charan, existem empresas que fazem muito bem isso,
como: Apple, Amazon e até as brasileiras Vale, Natura e Ambev. Por isso, ele
assegura: "quando você treina, desenvolve hábitos que se tornam
instintivos".
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