CICLO PDCA: UMA FERRAMENTA DE PRODUTIVIDADE E MELHORIA CONTÍNUA.
CICLO PDCA: UMA FERRAMENTA DE PRODUTIVIDADE E MELHORIA CONTÍNUA.
Existem ferramentas de gestão tão simples e populares que, com o passar do tempo, podem ser subvalorizadas. Quando isso acontece, o risco é desconsiderar o valor que a ferramenta pode agregar ao seu trabalho.
Como disse Leonardo Da Vinci: “a simplicidade é o
último grau de sofisticação”. O fato de algo não fazer parte do repertório das
startups e dos modismos da inovação não significa que deve ser desconsiderado.
Um bom exemplo disso, é o ciclo PDCA.
O ciclo PDCA foi idealizado na década de 1930 por
um estatístico norte-americano, chamado Walter Shewhart. O método consiste em
um diagrama de quatro passos para o controle e a melhoria contínua de processos
e foi claramente influenciado pelas etapas do método científico.
Após a década de 1950, a ferramenta foi
popularizada por W. Edwards Deming, no contexto da ascensão das abordagens
administrativas com foco na qualidade.
O PDCA pode ser definido como um círculo dividido
em quatro quadrantes de igual tamanho e importância, que representam cada etapa
do processo de melhoria contínua.
PLAN (PLANEJAR)
No quadrante superior direito, temos a primeira
etapa do ciclo: o planejamento. Aqui são definidas as metas e os recursos
necessários para atingir o resultado proposto.
DO (DESENVOLVER, EXECUTAR)
O passo seguinte é colocar a mão na massa e
implementar o que foi planejado. É hora de fazer.
CHECK (CONFERIR, VERIFICAR)
É hora de aprender com o que foi realizado. Estudar
os resultados e verificar se o que foi executado está de acordo com os
resultados esperados.
ACT (AGIR, APRIMORAR)
O último passo do ciclo é dedicado às ações de melhoria. Aqui os erros são corrigidos, as mudanças são implementadas e os aprendizados incorporados.
Após passar por todas as fases, o ciclo recomeça.
O maior atributo da ferramenta é sua simplicidade.
É bem comum observar gestores e equipes retornarem ao PDCA, após tentativas
frustradas de utilização de instrumentos mais complexos.
Outro benefício, é não perder de vista a ideia de
ciclo. Enxergar um processo de etapas contínuas que se retroalimentam mitiga o
risco de ignorar um dos passos ou de permanecer tempo demais em uma das fases.
Por fim, vale ressaltar que o PDCA também ajuda a
criar uma cultura focada na execução.
O recado, portanto, é: não despreze boas ferramentas de gestão só porque elas estão fora do hype.
Clássicos não se tornam clássicos à toa.
Memory cursos e treinamentos.
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