“Deixar o funcionário errar para aprender, quem está pagando o treinamento são os clientes.”

Andy Grove,  foi o gestor da Intel que decidiu focar processadores e não mais memória. Naquele momento percebeu que a empresa não conseguiria enfrentar a concorrência japonesa. Um conclusão nada fácil.

E, ao contrário do que é propagado nos dias atuais sobre não desistir, ele e sua equipe deram um ‘cavalo de pau’ no negócio. A família de processadores ‘Core i’ está aí contando essa história a cada ano.

Adaptei no título do post um texto escrito por ele no clássico ‘High Output Management’. Decisões como essas são tomadas com o suporte de equipe qualificada. O executivo batia de frente com a ideia de “errar para aprender”.

E defendia: “motivação e treinamento” são trabalhos da liderança. Equipe de alta performance é um ‘output’ de uma liderança competente.

O cliente deve pagar pelo nossos produtos e serviços. Não  pelos nossos erros.

“A Memory Cursos acredita neste pensamento”. Assim, mudamos o comportamento do comprador em relação ao nosso negócio quando melhoramos e direcionamos todos nos resultados-chave que realmente importam.

Tente adivinhar para quem.