Os 10 mandamentos dos sites corporativos
Sempre que uma nova empresa é criada ou quer reformular seu site corporativo, surgem muitas dúvidas de como deixá-lo atrativo e bem elaborado. Confira então os 10 mandamentos para que ele fique funcional e atraente.
1º mandamento: Não deixarás o site pesado
Mesmo sua empresa tendo uma internet muito boa, seu cliente pode não ter. Ainda existem pessoas que usam internet discada e um site pesado demora muito para abrir. Isso pode fazer com que potenciais clientes simplesmente desistam de acessá-lo.
2º mandamento: Não poluirás teu site
Tenha em mente que o chique é ser simples. Um bom site corporativo não tem que ter 10 mil cores diferentes ou 500 efeitos de deixar qualquer um de boca aberta. Bom é aquele que tem poucas cores e faz com que elas sejam harmoniosas, sem agredir os olhos dos internautas. Quanto aos efeitos especiais, use-os com moderação. Tudo o que há em excesso, em vez de ser moderno pode ser irritante.
3º mandamento: Testarás teu site em vários browsers
Para alguns profissionais de TI, é difícil entender porque ainda existem pessoas que insistem em utilizar a Internet Explorer como browser. Por isso, lembre-se de testar seu site nos principais browsers para ter certeza de que independente do browser utilizado pelo internauta, ele verá o site da forma correta.
4º mandamento: Não deixarás teu site uma baderna
O site é a fachada de sua empresa na internet. Deixá-lo bagunçado é o mesmo que receber um cliente num escritório sujo e desorganizado. A impressão não será boa e isso pode acarretar no sumiço deles.
5º mandamento: Site não é lugar para brincar de esconde-esconde
Uma das piores coisas é ficar escondendo links importantes. Quanto mais prático seu site for, mais o cliente irá gostar. As pessoas tendem a não ter muita paciência na internet, pois a associam a algo ágil e prático. Quanto menos cliques, melhor.
6º mandamento: Revisarás todo o texto que for publicado
Os textos de um site devem ser muito bem escritos. Uma vírgula no lugar errado pode fazer com que o cliente entenda erroneamente o que se quis dizer. Tome cuidado também com os erros ortográficos, que são um dos maiores "pecados" que seu site poder ter. Isso transmite claramente uma imagem de descaso e de falta de profissionalismo por parte de sua empresa.
7º mandamento: Responderás os e-mails de contatos feitos pelo site
Não responder os e-mails que foram enviados pelo site poder lhe trazer alguns problemas. Primeiramente, o cliente poderá acreditar que o site não está funcionando direito e com isso não fazer uma segunda tentativa. Ou pior ainda, pode acreditar que está havendo um descaso por parte da empresa.
8º mandamento: Não colocarás aquilo que não podes oferecer
Não pense que quanto mais serviços você colocar em seu site corporativo, mais bonito ele ficará. Se algum cliente entrar em contato solcitando um serviço anunciado no site que a empresa não pode oferecer, o descrédito será total.
9º mandamento: Terás referências
Atualmente, as pessoas sempre procuram referências antes de comprar ou solicitar qualquer tipo de serviço. Por isso, é interessante ter uma página onde se apresente clientes satisfeitos. Colha depoimentos e os publique com autorização dos clientes.
10º mandamento: Integrará seu site com mídias sociais
As mídias sociais farão o papel de "outdoor eletrônico" para sua empresa, enquanto o site será sua sede. A boa integração entre ambos é sempre importante, pois a partir das mídias sociais você atrairá novos clientes e manterá os atuais sempre atualizados.
Por fim, procure uma boa empresa para criar e atualizar seu site corporativo. Profissionais "quebra-galho" não darão conta do recado. Lembre-se da importância que um site tem para o seu negócio.
Esther Hinrichsen é técnica em informática e desenvolvedora web da dBrain, agência especializada em marketing de canais.
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