CONHECIMENTOS EM VENDAS.
CONHECIMENTOS EM
VENDAS.
1.
Conhecimentos, as coisas que o vendedor precisa saber:
- Do produto/serviço, não apenas a
parte técnica, mas principalmente
os benefícios para os clientes. - Da própria empresa e de como as coisas funcionam nela.
- Dos concorrentes diretos,
principalmente dos seus pontos fortes e
fracos. - Do mercado.
- Dos clientes – seus perfis, preferências, histórico de compras, etc.
- Gerais.
2.
Habilidades, as coisas que o vendedor precisa fazer:
- Planejamento
- Prospecção
- Abordagem
- Levantamento de necessidades
- Proposta de valor
- Negociação
- Fechamento
- Pós-venda
Quem
acompanha nosso trabalho vai reconhecer nessas habilidades o que
defendemos como os Passos da Venda.
3. Atitudes, os comportamentos fundamentais para o sucesso:
defendemos como os Passos da Venda.
3. Atitudes, os comportamentos fundamentais para o sucesso:
- Motivação
- Foco
- Iniciativa
- Criatividade
- Persistência
- Ética
Gilvandro.
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